Het SchilderExperts Keurmerk is bedoeld om huiseigenaren zekerheid te geven en professionele schilders te onderscheiden van malafide aanbieders. Daarom werken we met heldere voorwaarden en controleerbare criteria. Alleen schilders die aan deze eisen voldoen, krijgen het officiële SchilderExperts Keurmerk.
Hieronder lees je precies wat we controleren en wat we verwachten van gecertificeerde schilders.
Keurmerkeisen
1. Inschrijving bij KvK
Elk aangesloten schildersbedrijf moet officieel staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
We controleren:
KvK-nummer
Vestigingsadres
Bedrijfsactiviteit (SBI-code)
2. Actief en bereikbaar bedrijf
Een schilder moet actief bereikbaar zijn via:
Telefoonnummer
E-mailadres
Website of social media-profiel
Geldige bedrijfsgegevens
Het bedrijf moet binnen redelijke tijd reageren op klanten.
3. Minimaal 5 recente klantreviews
Om betrouwbaarheid te waarborgen, vragen we een minimum aan echte klantbeoordelingen (bijv. Google Reviews, Facebook, Werkspot of eigen recensies).
We controleren:
Verspreiding over tijd
Geloofwaardigheid van de reviews
Minimaal 4-sterren gemiddelde
Herkomst van beoordelingen
Bij twijfel volgt handmatige controle.
4. Professionele uitstraling
Gecertificeerde schilders werken zichtbaar professioneel.
We vragen foto’s van:
Uitgevoerd werk
Bedrijfsbus of werkauto
Eventueel teamfoto’s
De uitstraling moet passen bij een vakman die kwaliteit levert.
5. Vakmanschap & materiaalgebruik
Het bedrijf werkt met:
Professionele verfmerken
Correct materiaal
De juiste voorbereidingstechnieken
Veilige werkwijze
Wanneer nodig vragen we om voorbeelden of projectfoto’s als bewijslast.
6. Duidelijke communicatie en transparantie
Gecertificeerde schilders moeten:
Offertes duidelijk beschrijven
Uitleg geven over werkzaamheden
Eerlijk zijn over kosten en planning
Geen misleidende aanbiedingen doen
7. Betrouwbaarheid & klantvriendelijkheid
We verwachten:
Correct gedrag
Netjes werken
Op tijd komen
Afspraak = afspraak
Klanten respectvol behandelen
Veel klachten over houding of communicatie kunnen leiden tot royaltyreview.
Voorwaarden
1. Jaarlijkse controle
Bedrijven worden jaarlijks herbeoordeeld op:
Reviews
Bereikbaarheid
Bedrijfsstatus
Reputatie
Kwaliteit van nieuwe projecten
Zo blijft het keurmerk actueel en betrouwbaar.
2. Klachtenprocedure
Klanten kunnen een melding doen via SchilderExperts.nl.
We nemen elke melding serieus en beoordelen of:
de klacht terecht is
er passende opvolging komt
het keurmerk tijdelijk gepauzeerd moet worden (in uitzonderlijke gevallen)
3. Gebruik van het keurmerk
Het SchilderExperts Keurmerk mag worden gebruikt op:
Website
Offertes
Facturen
Social media
Bedrijfsbus (downloadbare stickers)
Misbruik van het keurmerk (bijvoorbeeld na beëindiging) leidt tot verwijdering.
4. Eerlijke informatieverstrekking
Bij aanmelding moet informatie eerlijk en volledig zijn.
Valse gegevens kunnen leiden tot directe afwijzing van het keurmerk.
5. Betaling & lidmaatschap
Lidmaatschap loopt voor één jaar
Jaarlijkse betaling (automatische incasso mogelijk)
Nooit stilzwijgend verlengd zonder aankondiging
Opzegging kan tot 30 dagen vóór verlenging
Handmatige Controles
Bij twijfel of onduidelijkheid kunnen we extra controles uitvoeren, zoals:
Telefonische verificatie
Aanvullende foto’s of bewijsstukken
Analyse van reviews
Controle van klachtenhistorie
Onze controles zijn zorgvuldig, maar eerlijk. Professionele schilders worden beloond met vertrouwen en zichtbaarheid.
Keurmerk aanvragen
Wil je jouw bedrijf aanmelden en laten controleren?